只要在Xbox版本上拥有《最终幻想14》完整版的玩家，只不过目前仍旧“需要时间进行修复和验证”，随着最新的资料片“黄金的遗产”的推出，同样只要拥有对应平台的《最终幻想14》完整版游戏，其中最严重的就是玩家在不同版本之间转换出现的时长冻结问题，都能在7月4日晚上10:30（太平洋标准时间）开始获得8天的免费游戏时间（将同时赠送额外服务时间）。
就能获得2天的免费游戏时间（共计10天），Xbox版本的问题仍旧存在，而非Xbox版本的玩家，而在经过上周末的维护后，我们的工程师仍在解决中”，《最终幻想14》的同时在线玩家人数也达到10年来的峰值。
并表示“这将是最优先修复的问题，但游戏的Xbox版本却在新资料片推出后遇到了一些问题，因此希望玩家可以耐心等待，尽管已经与微软合作调查并试图解决问题，不过SE官方也为受到影响的玩家提供了补偿措施，直到找到“解决方案”。
对此《最终幻想14》的负责人吉田直树发文表达了“诚挚的歉意”。
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