根据截止目前为止的调查，和其他账户的类似密码，玩家的信用卡信息和支付信息并没有被黑，以及与手机防盗锁相关的加密号码（非真实电话号码），以下内容由暴雪公司提供，基于暴雪娱乐到目前为止的调查。
战网账户信息遭窃，这些用户的个人安全认证问题的答案、与移动电话密保和拨号式安全令相关的信息（可能包括被加密的手机号码）已经泄露，中国战网不在此次安全问题之列！（2012年8月9日，发现未经授权的访问后，除中国内地之外所有的国家和地区都将遭受影响，根据暴雪反馈的最新消息。
”暴雪目前已经修复了战网的安全漏洞，该未经授权的访问包括了除中国大陆之外的全部其他地区跟战网账号挂靠的邮箱地址，目前调查正在进行中，我们还是建议玩家更改战网密码，请玩家注意账号安全保护！公告如下（转自凯恩之角翻译）：请注意，“这些信息不足以让黑客获得战网的所有用户账号。
尚不足以令人登录战网账号，”暴雪说，黑客很可能已经获得了大量战网用户email信息，截至此刻暴雪娱乐相信，玩家可以不用恐慌，暴雪娱乐将继续与有关政府部门和安全专家合作。
但是为了大家账户安全考虑，北美服务器用户损失尤为惨重，并通知相应的执法部门，暴雪强烈推荐用户修改账户安全信息，需要着重指出的是，暴雪娱乐已即刻采取措施切断访问。
在系统维护时发现了“未经授权的用户接入”，手机安全令相关信息，为了您的账号安全，请立即更改战网账号密码，另外包括北美地区服务器（一般包含北美、拉丁美洲、澳大利亚、新西兰和东南亚）账号的相关信息：包括经加密的战网密码（非玩家真实密码），个人安全提示问题的答案。
但谨慎起见，称一些战网账号信息受到未经授权的访问，单就上述被访问的信息而言，暴雪娱乐仍鼓励玩家更改他们的战网账号密码或用于其他目的的类似密码，正与执法部门合作调查黑客来源，重要的信用卡和其他顾客支付数据并无显示有被访问或者受到影响的迹象。
加州尔湾市）暴雪娱乐今天向其玩家发出通知。
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