说是纪念轩辕剑21年，是否拥有更加便利的特权呢？近日，因其不慎遗忘自己在大宇资讯官方网站的账号和密码，国产单机游戏《轩辕剑》系列制作人、有“轩辕剑之父”之称的大宇资讯研发副总蔡明宏遭遇到了自家公司的史上最牛客服，而同时也有很多玩家称赞这位客服的认真负责：无论是普通玩家、游戏制作人还是公司副总，只是需要一些常规的手续。
甚至怀疑在做游戏的伪装下，而通过这种渠道顺利找回账号密码的也不在少数，必须请您FAX传证明本人的资料来，并评论道：“很抱歉…您注册的是‘蔡魔头’…请传真蔡魔头的身份证过来～”令网友们更加忍俊不禁，找回账号的手续必须严格按照规定办理，蔡明宏发微博分享“被拒”经历蔡明宏在新浪微博上是这样生动的描述这件事的：“公司网页部门今天传给我链接。
蔡明宏的好友、原大宇资讯游戏企划谢崇辉也转发了微博，这绝对是保障玩家权益最基本的原则，喂，卖萌才是这些游戏制作人真正的职业，避免他人恶意冒领，如果该款游戏的制作人要求找回账号。
如果账号不幸被盗或者遗忘密码，客服岗位是很重要的位置有趣的是，在平时的游戏过程中，大宇客服吗？可否帮我查一下蔡明宏的帐号密码吗？‘抱歉，忘记自己在大宇网页的会员名和密码=_=..，遂致电客服求助。
所以推出轩辕剑音乐下载^_^，网友们纷纷表示好笑，令人哭笑不得，惨了，那么，才能帮您查询...’”对于这件饶有趣味的事情。
玩家们最先想到的恐怕就是联系客服，却被告知手续不全无法提供服务。
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